PR (public relations) – деятельность по формированию благоприятного отношения к объекту продвижения у представителей целевых аудиторий и широкой общественности.
SOVATIC – модель управления маркетингом спортивной организации, компонентами которой являются: определение субъектов (S) и объектов (O) маркетинга, стратегическое видение (V), проведение маркетингового анализа (A), выбор маркетинговых целей и стратегий (T), разработка и реализация инструментов маркетинга (I) и маркетинговый контроль (C).
Амбассадор – человек, представляющий партнерский бренд в публичном пространстве, транслирующий его ценности и стимулирующий клиентов к покупкам.
Бренд – ментальная конструкция в сознании представителей целевых аудиторий, представляющая собой комплекс стабильно подтверждаемых функциональных, эмоциональных, психологических и социальных обещаний, значимых для них в качестве эффективного способа удовлетворения актуальных потребностей.
Брендинг – стратегия предельной концентрации маркетинга на функциональной сущности и ценностях бренда.
Видение представляет собой желаемое представление о будущем состоянии каждого из определенных ранее объектов маркетинга при благоприятном стечении обстоятельств.
Вторичные конкуренты - спортивные организации, предлагающие спортивные продукты в других видах спорта и физической активности.
Досуговые конкуренты - любые организации и персоны, предоставляющие альтернативные досуговые продукты для клиентов спортивной организации.
Индустрия спорта - межотраслевой сектор экономики (как мировой, так и национальной), в котором складываются устойчивые экономические отношения между ее основными субъектами, многие из которых занимаются предпринимательской деятельностью в процессе производства, продвижения и потребления главного продукта индустрии спорта – спортивного события.
Инструменты маркетинга (4р; комплекс маркетинга; средства маркетинга; маркетинг-микс) - набор способов реализации маркетинговых стратегий, включающий согласованные между собой продуктовые, ценовые, сбытовые и коммуникационные решения.
Инфлюенсер – пользователь социальных сетей, обладающей большой лояльной аудиторией подписчиков и способностью оказывать на них влияние
Клиенты – физические и юридические лица, чьи актуальные потребности может удовлетворить спортивная организация.
Клиенты второго типа – организации и персоны, заинтересованные не в самих спортивных продуктах, а в доступе к их потребителям, использующие спорт в качестве инструмента продвижения собственных брендов (спонсоры, лицензиаты, франчайзи, рекламодатели).
Клиенты первого типа – реальные и потенциальные покупатели и потребители продуктов, создаваемых спортивными организациями (болельщики, покупатели товаров и услуг).
Конкуренты – организации и персоны, предлагающие целевому рынку аналогичные спортивные продукты, претендующие на деньги и время клиентов спортивной организации.
Контактные аудитории – часть микросреды спортивной организации, включающая местных жителей, общественные и политические организации, местные власти, способные оказывать влияние на ее маркетинг.
Косвенный маркетинг – использование для достижения маркетинговых целей каких-либо центров притяжения аудиторий (ЦПА), их способности влиять на поведение и лояльность клиентов.
Кросс-маркетинг – стратегия маркетинга, построенная на взаимодействии двух и более брендов с целевой аудиторией партнера, взаимное пересечение их траекторий маркетинга.
Макросреда спортивной организации – наиболее значимые политические, экономические, социальные, технологические, экологические, правовые и отраслевые факторы, оказывающие влияние на всех участников рынка (PESTEL+S).
Массовый спортивный маркетинг (grassroots sports marketing) – маркетинговая деятельность любительских, детских, студенческих, ветеранских и т.п. спортивных организаций, с целью продвижения ценностей спорта, здорового образа жизни и физической активности среди широких слоев населения.
Маркетинг спорта (marketing of sport) - маркетинговая деятельность федераций, лиг, клубов, спортивных сооружений в отношении создаваемых ими спортивных продуктов (событий, товаров, услуг), а также в отношении персон (спортсменов, тренеров, менеджеров) или имиджа (бренда) организации с целью получения коммерческих или репутационных выгод.
Маркетинг через спорт (marketing through sport) - маркетинговая деятельность компаний (спонсоров, рекламодателей, лицензиатов, бродкастеров и т.п.), использующих спортивные организации, события и персоны как средства для продвижения своих брендов.
Маркетинговая среда – совокупность факторов из внешнего окружения спортивной организации, способные оказать влияние на ее рыночное поведение. Выделяют микросреду и макросреду.
Маркетинговая стратегия - фундаментальная модель существующих и планируемых маркетинговых задач, распределения ресурсов и взаимосвязей спортивной организации с рынками, конкурентами и другими факторами внешней среды.
Маркетинговые посредники – организации и персоны (СМИ, рекламные агентства, ритейлеры и т.п.), которым передается на аутсорсинг часть маркетинговой активности спортивной организации.
Маркетинговые цели - четко определенные, реалистичные, достижимые, измеримые представления о желаемых результатах маркетинговой деятельности спортивной организации в отношении объекта маркетинга.
Мерчандайзинг в спорте – а) маркетинговая деятельность в спортивном магазине, включающая подбор ассортимента, зонирование пространства, выкладку товаров, рекламу и организацию работы персонала б) разработка и продажа товаров с символикой спортивных организаций, сооружений, персон.
Микросреда спортивной организации - факторы, оказывающие прямое воздействие на конкретную спортивную организацию – клиентов (болельщики, покупатели товаров и услуг, спонсоры и т.п.); конкурентов; поставщиков (предлагают все необходимое для деятельности спортивной организации); маркетинговых посредников (торговые, рекламные, транспортные компании, СМИ и т.п.); контактные аудитории (местные жители и власти, общественные и политические организации и т.п.).
Миссия субъекта маркетинга - лаконичное выражение общих целей и смысла существования спортивной организации, связанных с удовлетворением актуальных потребностей ее клиентов.
Модель работы со спонсорами OPOSA – систематизированный процесс построения отношений со спонсорами в последовательности: определение объекта спонсорства (Object), оценка маркетингового потенциала объекта спонсорства (Potential), разработка предложений для спонсора (Offer), поиск спонсоров (Search), активация отношений со спонсорами (Activation).
Направления кросс-маркетинга в спорте – совместные исследования рынка; продуктовый кросс-маркетинг; ценовой кросс-маркетинг; кросс-маркетинг продвижения; кросс-маркетинг сбыта; комплексный кросс-маркетинг.
Объекты спонсорства (sponsee) – центры притяжения аудиторий (спортивные организации, события, персоны), используемые спонсорами для продвижения собственных брендов.
Объекты спортивного маркетинга - спортивные продукты - события, товары, услуги (тренировки, аренда) и информация, а также проекты, персоны (спортсмены, тренеры, менеджеры), сооружения и права (телевизионные, лицензионные, трансферные), создаваемые спортивной организацией, в отношении которых осуществляются целенаправленные маркетинговые действия.
Партизанский маркетинг - комплекс стратегий и инструментов, использующих разнообразные креативные возможности, возникающие в информационном фоне крупного спортивного события без нарушений норм права и деловой этики
Поставщики – организации и люди, у которых спортивная организация приобретает все необходимое для производства своих спортивных продуктов.
Принципы спортивного спонсорства – нестрогие правила, которые определяют общие ориентиры и установки, благодаря которым отношения спонсора и спортивной организации будут в значительно большей степени соответствовать сущности этого стратегии маркетинга через спорт. Основные принципы: взаимной полезности сторон; возмездности отношений; адекватности вклада сторон; гармоничности сторон; эксклюзивности; срочности; гибкости; активации; креативности.
Профессиональный спортсмен – лицо, которое получает вознаграждение или компенсации в любой форме за участие в соревнованиях индивидуальном или командном виде спорта.
Принимает непосредственное участие в создании эффективных спортивных событийных продуктов, способная переносить внимание и лояльность целевой аудитории своих болельщиков на бренды рекламодателя, спонсора, лицензиата и т. п.
Прямой маркетинг – система длительных, взаимовыгодных, персонифицированных отношений между спортивной организацией и ее целевыми аудиториями, включающая инструменты продвижения и продаж.
Прямые конкуренты - спортивные организации, предлагающие клиентам спортивной организации свои аналогичные по типу и позиционированию спортивные продукты.
Ребрендинг - процесс серьезных изменений функциональной сущности и ценностей бренда, начало новой формы его жизни, возникновение новой сущности.
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке
Рестайлинг - изменения во внешнем облике бренда, прежде всего в его визуальных стандартах - логотипе, эмблеме, цвете и т.п.
Свойства спортивных услуг (событий и тренировок) – неосязаемость, неотделимость от производителя, несохраняемость, нестабильность качества и гетерогенность (уникальность восприятия каждым отдельным потребителем).
Селебрити-маркетинг – стратегия маркетинга товарного (сервисного) бренда, построенная на его взаимодействии со знаменитостью в целях более эффективного продвижения своих продуктов.
Событийный маркетинг – маркетинговая деятельность по поводу: а) создания, продвижения и продажи событийных продуктов; б) использования различных событий для продвижения организаций или продуктов.
Спонсорство – стратегия маркетинга через спорт, цель которой – эффективное продвижение брендов или организаций за счет создания прямой ассоциации с одним из выбранных спортивных объектов (событием, организацией, персоной) на основе соглашения сторон.
Спортивно-оздоровительный клуб - специфический тип спортивного клуба, предприятие любой формы собственности, основным рыночным продуктом которого являются спортивно-оздоровительные услуги (фитнес-услуги).
Спортивный маркетинг – специфическое применение принципов и процессов маркетинга в отношении спортивных продуктов и маркетинг неспортивных продуктов через ассоциации со спортом.
Спортивный продукт - различные комплексные решения актуальных проблем клиентов спортивной организации, создаваемые в форме спортивных событий, товаров, услуг и информации, а также иных выгод, значимых для клиентов.
Стимулирование – маркетинговая коммуникация, целью которой является усиление или ускорение ответной реакции клиента.
Стратегии косвенного маркетинга – способы использования возможностей маркетинга через центр притяжения аудиторий. Существует три типа таких стратегий: партнерство, партизанство, пиратство.
Субъекты маркетинга спорта - спортивные организации, а также другие лица, осуществляющие целенаправленную маркетинговую деятельность.
Субъекты спонсорства – организации, стремящиеся развивать собственные бренды с использованием стратегии спонсорства.
Типы спортивных спонсоров – директивный спонсор (выполняющий указание органов власти поддержать спортивную организацию); аффилированный спонсор (владелец спортивной организации, одновременно выступающий в роли ее спонсора); коммерческий спонсор (организация, использующая возможности спортивной организации для рекламы своего бренда).
Уровни кросс-маркетинга – маркетинговая деятельность использующая системный эффект взаимодействия между: а) видами спорта; б) различными субъектами спортивной индустрии; в) субъектами спортивной индустрии и внешними брендами; г) различными видами спортивных продуктов.
Фандрайзинг в спорте - деятельность спортивных организаций (федераций, клубов, лиг и т.п.) по привлечению ресурсов - финансовых и материальных для осуществления своей спортивной и хозяйственной деятельности.
Фитнес - доступная форма организованной физической активности, обладающая следующими свойствами: предлагается на рынке в форме услуги (оплачивается непосредственно потребителем или косвенными платежами через государственный, региональный или местный бюджет); она осуществляется в целях оздоровления, улучшения физических навыков и физического совершенствования; осуществляется в соответствии с разработанными специалистами программами тренировок, питания и поведения (стандартных и индивидуальных); осуществляется в специально подготовленном для этого месте (фитнес-клуб, спортивные сооружения, природные парки и т.п.); использует специальное оборудование; осуществляется при участии специалистов (тренеров, врачей, диетологов).
Цели маркетинга спорта - создание эффективных рыночных предложений, способных принести экономические и репутационные выгоды от предоставления их клиентам и спонсорам в обмен на их деньги и время.
Центр притяжения аудиторий – значимые для людей объекты (организации, события, услуги, сооружения, персоны, сообщества и т.п.), способные привлекать и удерживать их внимание за счет эффективного решения актуальных проблем и декларируемых ценностей.
Эффект взаимного продвижения (ЭВП) – результат взаимодействия участников спонсорских отношений (спонсора и спонси), выражающийся во взаимном перекрестном продвижении их брендов на свои аудитории.
